Khách Hàng Cung Cấp Gì Và TLT Thực Hiện Những Gì?
Một website muốn hoạt động ổn định không chỉ cần được đăng bài thường xuyên. Trong quá trình vận hành, website đồng thời phát sinh nhiều công việc liên quan đến nội dung, hình ảnh, SEO, liên kết, dữ liệu, bảo mật và kiểm tra kỹ thuật.
Vì vậy, bảng giá quản trị Website của TLT được xây dựng theo từng khối công việc cụ thể. Mỗi gói có số lượng bài viết, hình ảnh, liên kết nội bộ, tần suất kiểm tra và mức độ hỗ trợ kỹ thuật khác nhau. Khách hàng có thể nhìn vào số lượng công việc thực tế thay vì chỉ nhận một mức phí quản trị chung chung.
1. Vì sao doanh nghiệp cần quản trị Website thường xuyên?
Sau khi website được đưa vào sử dụng, vẫn cần có người theo dõi và cập nhật liên tục.
Một bài viết mới cần được tối ưu tiêu đề, heading, meta description, hình ảnh, ALT và liên kết nội bộ trước khi đăng. Sau khi đăng, website tiếp tục cần được theo dõi khả năng truy cập, biểu mẫu, liên kết, dữ liệu Google Analytics 4 và Search Console.
Bên cạnh nội dung, các vấn đề kỹ thuật cũng cần được kiểm tra định kỳ như sao lưu dữ liệu, hệ thống, plugin, lỗ hổng bảo mật, hosting, domain, SSL và SEO on-page. Đây chính là lý do chi phí quản trị Website không chỉ bao gồm việc “đăng bài”.
2. Khách hàng cần cung cấp gì cho TLT?
Để bắt đầu quản trị một website, TLT cần khảo sát hiện trạng trước khi triển khai. Trang dịch vụ của TLT cũng nêu rõ trường hợp website không phải do TLT thiết kế vẫn có thể tiếp nhận quản trị; đội ngũ sẽ khảo sát, kiểm toán kỹ thuật ban đầu để nắm mã nguồn, nền tảng lưu trữ và lập checklist trước khi vận hành.
Thông tin cần chuẩn bị gồm:
- Địa chỉ website đang sử dụng.
- Nền tảng hoặc mã nguồn website.
- Thông tin hosting nếu cần kiểm tra hệ thống.
- Thông tin domain và SSL để theo dõi thời hạn.
- Quyền truy cập cần thiết để thực hiện các công việc quản trị.
- Thông tin doanh nghiệp.
- Danh sách sản phẩm, dịch vụ cần tập trung.
- Thông tin mô tả sản phẩm/dịch vụ.
- Các nội dung doanh nghiệp muốn truyền tải.
- Những thông tin cần cập nhật hoặc thay đổi trên website.
- Hình ảnh sản phẩm.
- Hình ảnh dịch vụ.
- Hình ảnh doanh nghiệp nếu có.
- Logo và các tài nguyên thương hiệu cần sử dụng.
Nếu doanh nghiệp đã có Google Analytics 4, Search Console hoặc hệ thống đo lường liên quan, TLT có thể sử dụng các dữ liệu này trong quá trình theo dõi và báo cáo. Các gói quản trị hiện tại đều có hạng mục theo dõi GA4, Search Console và cảnh báo lỗi.
Lưu ý: Không phải mọi khách hàng đều phải chuẩn bị toàn bộ các thông tin trên ngay từ đầu. TLT sẽ khảo sát hiện trạng để xác định phần thông tin và quyền truy cập thực sự cần thiết cho website cụ thể.
3. Sau khi tiếp nhận Website, TLT sẽ làm gì?
Quy trình không bắt đầu bằng việc viết bài ngay. TLT thực hiện khảo sát khởi động và lập checklist bàn giao. Nội dung kiểm tra có thể bao gồm:
- Website đang sử dụng nền tảng nào.
- Cấu trúc website hiện tại.
- Hệ thống nội dung đang có.
- Tình trạng liên kết.
- Khả năng hiển thị và truy cập.
- Các công cụ đo lường đang kết nối.
- Tình trạng kỹ thuật cần theo dõi.
- Các vấn đề SEO on-page cần rà soát.
Đây là bước đầu tiên được đưa vào cả 3 gói quản trị hiện tại.
4. TLT xử lý nội dung như thế nào?
Sau khi khảo sát, TLT xây dựng kế hoạch chủ đề, từ khóa và phân bổ nội dung theo quý. Số lượng bài viết được xác định ngay trong từng gói:
| Gói | Bài mới/tháng | Bài cũ làm mới/tháng |
|---|---|---|
| Khởi đầu | 10 bài | Không áp dụng |
| Tiêu chuẩn | 15 bài | 3 bài |
| Tối ưu | 20 bài | 5 bài |
Mỗi bài viết được biên tập title, heading và meta description, sau đó đăng lên website và tối ưu hình ảnh theo định dạng WebP. TLT cũng xây dựng hệ thống liên kết nội bộ và gửi yêu cầu lập chỉ mục bài mới thông qua Google API.
- Như vậy, công việc không dừng ở: “Viết bài → đăng bài”.
Mà là: Nghiên cứu chủ đề → xây dựng nội dung → tối ưu SEO → tối ưu hình ảnh → đăng website → liên kết nội bộ → gửi lập chỉ mục → theo dõi.
5. TLT làm hình ảnh cụ thể ra sao?
Hình ảnh cũng được định lượng trong bảng giá.
- Gói Khởi đầu: 05 ảnh sản phẩm/bài viết mỗi tháng. 02 mẫu slide/banner website mỗi tháng.
- Gói Tiêu chuẩn: 10 ảnh sản phẩm/bài viết mỗi tháng. 03 mẫu slide/banner website mỗi tháng.
- Gói Tối ưu: 15 ảnh sản phẩm/bài viết mỗi tháng. 04 mẫu slide/banner website mỗi tháng.
Hình ảnh sau khi chuẩn bị không chỉ được đưa lên website. Trong quá trình đăng bài, TLT còn thực hiện tối ưu hình ảnh và ALT theo quy trình SEO của website.
6. Phần kỹ thuật: TLT thực sự kiểm tra những gì?
Đây là phần khách hàng thường khó nhìn thấy nhưng lại ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng vận hành website. TLT theo dõi các nhóm công việc gồm:
- Kiểm tra truy cập và hiển thị Kiểm tra định kỳ khả năng truy cập website, hiển thị các trang, Form, và các liên kết nổi bật. Tần suất: Khởi đầu (hàng tháng), Tiêu chuẩn & Tối ưu (hàng tuần).
- Theo dõi dữ liệu Theo dõi Google Analytics 4, Google Search Console và Cảnh báo lỗi. Trang bảng giá hiện công bố việc theo dõi các hệ thống này liên tục 24/7.
- Sao lưu dữ liệu Khởi đầu (1 lần/quý); Tiêu chuẩn (hàng tuần); Tối ưu (hàng tuần, lưu 4 bản gần nhất và hỗ trợ khôi phục).
- Kiểm tra hệ thống và bảo mật TLT kiểm tra hệ thống, plugin và lỗ hổng bảo mật: Khởi đầu (theo quý), Tiêu chuẩn (hàng tháng), Tối ưu (hàng tháng, có xử lý rủi ro khẩn cấp trong 24h làm việc).
7. Khách hàng muốn gì thì TLT xử lý phần đó như thế nào?
Có thể hiểu đơn giản theo mối quan hệ “đầu vào → xử lý → đầu ra”:
| Khách hàng cần | Khách hàng cung cấp | TLT thực hiện | Kết quả |
|---|---|---|---|
| Có thêm nội dung | Thông tin sản phẩm/dịch vụ | Lập kế hoạch và sản xuất bài | Bài viết mới trên website |
| Muốn bài có cấu trúc SEO | Chủ đề, thông tin doanh nghiệp | Title, heading, meta description, hình ảnh, ALT | Bài được tối ưu trước khi đăng |
| Muốn website có liên kết giữa các trang | Nội dung và cấu trúc website hiện tại | Xây dựng internal link | Các trang được liên kết theo kế hoạch |
| Muốn cập nhật nội dung cũ | Bài viết hiện có | Rà soát và làm mới nội dung | Bài cũ được cập nhật |
| Muốn website được theo dõi thường xuyên | Quyền truy cập cần thiết | Kiểm tra truy cập, form, liên kết và dữ liệu | Phát hiện vấn đề để xử lý |
| Muốn giảm rủi ro mất dữ liệu | Quyền cần thiết cho việc sao lưu | Thực hiện backup theo gói | Có dữ liệu sao lưu theo chu kỳ |
| Muốn theo dõi SEO | GA4, Search Console nếu đã có | Theo dõi dữ liệu và cảnh báo | Có thông tin phục vụ báo cáo |
| Muốn website an toàn hơn | Quyền quản trị cần thiết | Kiểm tra hệ thống, plugin và lỗ hổng | Phát hiện vấn đề kỹ thuật |
8. Vì sao mỗi gói có mức giá khác nhau?
Điểm khác nhau không chỉ nằm ở số lượng bài viết.
- Gói Khởi đầu – 55 triệu/12 tháng: Tập trung vào nền tảng vận hành: 10 bài mới/tháng, 30 liên kết nội bộ/tháng, 5 ảnh + 2 banner/tháng, kiểm tra hàng tháng và backup theo quý.
- Gói Tiêu chuẩn – 77 triệu/12 tháng: Tăng khối lượng nội dung lên 15 bài mới và 3 bài làm mới mỗi tháng, 45 liên kết nội bộ, 10 ảnh + 3 banner; đồng thời tăng tần suất kiểm tra và sao lưu hàng tuần.
- Gói Tối ưu – 99 triệu/12 tháng: Có 20 bài mới, 5 bài làm mới, 60 liên kết nội bộ, 15 ảnh + 4 banner mỗi tháng; kèm tư vấn chiến lược theo quý, lưu 4 bản sao lưu gần nhất, hỗ trợ khôi phục và phản hồi rủi ro nghiêm trọng trong 24 giờ làm việc.
Nếu thanh toán combo 12 tháng, TLT hiện công bố chính sách thanh toán 11 tháng và được vận hành đủ 12 tháng, tương ứng tiết kiệm 1 tháng phí.
Câu Hỏi Thường Gặp
9. Sau mỗi tháng, khách hàng nhận được gì?
Mục tiêu của việc quản trị không phải chỉ để “website có người cập nhật”, mà phải có phần công việc có thể kiểm tra. TLT công bố cơ chế báo cáo theo từng gói:
- Khởi đầu: báo cáo tháng.
- Tiêu chuẩn: báo cáo kèm cảnh báo lỗi.
- Tối ưu: báo cáo kèm tư vấn chiến lược theo quý.
Bên cạnh đó, TLT cũng công bố các nội dung cam kết về tiến độ bàn giao, sao lưu dữ liệu, kiểm tra lỗ hổng và báo cáo lưu lượng truy cập, thứ hạng từ khóa cùng khuyến nghị kỹ thuật.
10. Website không phải do TLT thiết kế có quản trị được không?
Có. Theo thông tin TLT công bố, website không do TLT thiết kế vẫn có thể được tiếp nhận quản trị. Trước khi bắt đầu, TLT sẽ khảo sát và kiểm toán kỹ thuật ban đầu để xác định mã nguồn, nền tảng lưu trữ và checklist cần thiết trước khi vận hành.
Điều này cũng giải thích tại sao không thể báo một mức phí quản trị giống nhau cho mọi website ngay từ đầu: website khác nhau có nền tảng, cấu trúc, khối lượng nội dung và nhu cầu kỹ thuật khác nhau.
Quản trị Website không chỉ là đăng thêm vài bài viết
Đó là quá trình duy trì đồng thời nội dung, hình ảnh, SEO, dữ liệu, khả năng truy cập và an toàn kỹ thuật của website.
Với bảng giá được định lượng theo từng hạng mục, doanh nghiệp có thể xác định rõ mỗi tháng TLT thực hiện bao nhiêu bài viết, bao nhiêu hình ảnh, bao nhiêu liên kết nội bộ, kiểm tra với tần suất nào và mức hỗ trợ kỹ thuật ra sao.
Xem chi tiết bảng giá quản trị Website TLT